天津滨海农商银行:加快推进零售业务数字化转型 建设“智慧银行

文章正文
2020-06-17 01:35

  天津滨海农商银行践行新发展理念,与金融科技机构紧密合作,融合工作生活场景,联手打造金融“生态圈”,推动金融服务向数字化、人性化、敏捷化转型,着力提升金融服务水平。

  产品数字化

  该行把握银行业务互联网化趋势,加快推进个人负债业务和资产业务线上化、数字化发展,扩大了获客覆盖范围。推出的线上个人信用贷款产品“滨银喵喵贷”,全流程线上自动审批,纯信用、额度高、利率低,重点针对个人消费、小微企业和个体工商户经营资金需求,一次授信,终身有效,其高效便捷的使用体验迅速打开个人信贷市场,上线一年新增基础客户76.6万人次,累计放款35.12亿元,上线当年实现盈利。积极与支付宝、京东金融、百度度小满、360金融、小米金融等35家互联网金融头部机构开展线上导流合作,成为天津市第一家,全国首批开展互联网存款业务的农商银行。该行抢抓疫情期间的“宅经济”风口,增强线上产品创新和场景连接能力,半年内触达760万外埠客户,客户群体覆盖200余个城市和地区,服务范围辐射全国。

  服务人性化

  该行围绕优化客户体验,持续深化与腾讯、蚂蚁金服等高新技术行业领军者合作,建设线上金融“生态圈”,打造“滨银•满天星”公益品牌,推出“线上办理业务兑换公益积分”活动,在疫情期间引导客户线上办理业务,参与抗疫捐助,保证各项业务正常开展,赢得了客户广泛好评和社会各界的良好反响。近日该行携手小米成功研发上线“小米智能音箱滨海家庭银行”服务,成功将金融服务嵌入智能家居生活,在个人账户查询、家庭资产管理、智能语音客服、小额生活缴费、儿童财商课程等领域满足各年龄层客户的个性化需求。

  平台敏捷化

  为提高业务响应能力,该行加快推进远程银行和智慧语音项目建设,以全面覆盖临柜业务为目标,实现柜台业务线上化,向“服务、营销、远程业务办理”为一体的多功能远程银行中心转型。预计年内将通过远程发卡,满足后疫情时代本异地客户在账户、介质类业务的金融服务需求,进一步提升柜台业务的办理效率,实现24小时在线办理柜台业务,节约人力成本,提高网点产能。

文章评论